【安心！】高齢者がパソコンを買い替えるときのコツ！失敗しない方法とは

「最近パソコンの動きが遅くてとても不便だけど、買い替えるのは面倒…」

「新しいパソコンを買っても使いこなせる自信がない」

パソコンの買い替えを考えると、そんな不安が頭をよぎりますよね。

自分に必要なパソコンのスペックがわからず、家電量販店などで店員さん任せにして無駄に性能のいいパソコンを購入していたケースもよく耳にします。

「自分で選ぶのは不安。でも高すぎるパソコンや、難しい機能はいらない…」
そんな方には、中古パソコンショップでの買い替えをおすすめします。

「自分でパソコンを選ぶのが難しい…」「サポートがしっかりしているところがいい」という方は、プロがピッタリの中古パソコンを選んでくれる、リズピーリーがおすすめです。

プロにパソコンを選んでもらいたい！という方は、公式サイトからお問い合わせだけでもするのがおすすめです。

この記事では、パソコン購入の際に高齢者の方がよくつまずくポイントや、安心して選べるパソコンの条件をわかりやすくご紹介します。

あなたにぴったりの1台に出会えるきっかけになれば幸いです。

高齢者がパソコンを買い替える時にありがちな失敗談

ここでは高齢者がパソコンを買い替える時にありがちな失敗談をご紹介します。

性能と価格が高すぎるパソコンをすすめられるがまま購入してしまう

店員さんのアドバイスをそのまま受けて、高性能で高額なパソコンを購入してしまうケースがあります。「良いものを買えば安心」と思ってしまいがちですが、実は損をしてしまうリスクがあります。

実際にパソコンを購入される高齢者の方は、メールやネット検索、写真の保存などができれば十分という方がほとんどです。

店員さんに勧められて20万円以上のゲーミング用パソコンを買ったけれど、結局YouTubeしか見ていない…そんな例もあります。

高すぎるスペックは、使いこなせないうえに、お金の無駄になります。『大は小を兼ねる』と思わず、自分に合ったちょうどいい性能のパソコンを選びましょう。

ExcelやWordを使う予定があるのにOfficeソフトが入ってないパソコンを購入していた

パソコンを購入したのに、いざ使おうとしたらExcelやWordが入っていなかった…これはよくある失敗です。

多くのパソコンは、Officeソフトが別売りになっているため、注意が必要です。

とくに家計簿や書類を作るにはOfficeソフトが必要なものが多いため、最初から入っていないと、思ったように使えなくて戸惑ってしまうこともあります。

「最初から入っていると思っていたのに…」という声もたくさん聞きます。以下の点に気を付けましょう。

事前にしっかり確認しておくだけで、「こんなはずじゃなかった…」を防ぐことができます。

購入したのに使い方がわからず放置してしまっている

せっかくパソコンを買っても、使い方がわからず箱に入れたまま…そんな声も多く聞かれます。説明書を読んでも専門用語が多く、最初の一歩が踏み出せない方も少なくありません。

「電源は入ったけど、そのあと何をすればいいのかわからない…」
「間違えて壊したらどうしようと思って、何もせずに電源を消してそのまま何日も経ってしまった」
「家族に聞こうと思ったけど、忙しそうで頼みにくくて…」

せっかくパソコンを購入しても、そのまま放置するとお金も時間も無駄になってしまいます。

家族に迷惑をかけずに、ひとりで安心して使いこなすためにはサポートがあると安心です。

最初の設定や操作を手伝ってくれるショップを選べば、不安は一気に解消されます。

高齢者がパソコンを買い替えるべきタイミングとは？

パソコンが重くなってきた気はするけどまだ使えているため買い替えのタイミングがわからないと悩む高齢者の方は少なくありません。

ここでは高齢者の方がパソコンを買い替えるおすすめのタイミングを解説します。

OSのサポート終了でセキュリティが不安に

パソコンは、見た目が壊れていなくても「中身」が古くなっていきます。特に気をつけたいのが、WindowsなどのOS（オペレーティングシステム）のサポート終了です。

OS（オーエス）は、パソコンを動かすための「基本のしくみ」です。
電源を入れたあと、画面が出たり、マウスやキーボードが使えるのは、OSがあるからこそ。
人でたとえると、「生活のルール」や「動き方の説明書」のようなものです。

Windows10のサポートは2025年10月14日に終了します。

サポートが切れるとセキュリティ更新がされないため、ウイルスに感染しやすくなります。最近では、Windows7や8をそのまま使い続けてトラブルになるケースも報告されています。

「まだ使えるから…」と油断していると、思わぬトラブルにつながることも。

安全にパソコンを使い続けるためにも、新しいOSのパソコンへの買い替えを検討しましょう。

パソコンの寿命は何年？買い替えの目安

どんなに丁寧に使っていても、パソコンには寿命があります。一般的に、ノートパソコンの寿命は5年〜7年ほどです。

バッテリーの劣化や、部品の老朽化で、だんだんと動作が遅くなってきます。

パソコンを5年以上使っている場合、寿命のサインとして以下の症状が表れることがあります。

いくつも当てはまるなら、修理より買い替えの方が結果的に安心して長く使えます。

インターネットや動画がスムーズに見られなくなったら要注意

YouTubeなどの動画配信が止まったり、検索に時間がかかるようになったら要注意です。それはパソコンの処理能力が落ちているサインの可能性があります。

パソコンの処理能力が落ちてくると、以下のような不具合が目立つようになります。

当てはまるものが多い場合は、パソコン自体の限界かもしれません。無理に使い続けずに、買い替えを検討してみましょう。

高齢者におすすめのパソコン選びのポイント

どんなパソコンを選んでいいのか迷ってしまう高齢者の方は多いです。

ここでは高齢者の方におすすめのパソコン選びのポイントをご紹介します。

シンプルな操作で使いやすい機種を選ぶ

「難しい操作は苦手…」
「せっかく買い替えるなら、自分にとって使いやすい1台を選びたい」

余計な操作ボタンが少なく、電源や音量などの基本操作がわかりやすい機種が安心です。画面が見やすい機種がぴったりです。キーボードの配置や画面の明るさ、音の聞きやすさも意外と大切なポイントです。

高齢者の方が無理なく使えるパソコンの選び方を、わかりやすくまとめました。

条件	ポイント
画面の見やすさ	文字がはっきり見える大きめの画面（目安：15インチ前後）
操作のしやすさ	電源や音量などのボタンが分かりやすく、余計なボタンが少ない
文字入力のしやすさ	キーボードの文字が大きくて見やすい
起動の速さ	電源を入れてからすぐ使える。待ち時間が少なくてストレスを感じにくい
設置しやすさ	使う場所に合わせて、設置が簡単で使いやすい形に調整できるパソコンが便利

パソコンは「機能」よりも「使いやすさ」が一番です迷ったらシンプルな方を選ぶことをおすすめします。

自分では決められない方はプロに相談しましょう。

サポートが充実しているメーカーやショップを選ぼう

買ったあとの「困った！」にすぐ対応してもらえるかどうかは、非常に重要です。

特に高齢者の場合、メールやLINE、カメラの設定など、ちょっとしたことが壁になります。だからこそ、サポート体制がしっかりしているショップを選ぶべきです。

パソコン選びからしっかりと相談できるサービスが利用できると、自分にぴったりのパソコンを選んでもらえるため、後悔することが少なくなります。

購入後も安心して使い続けられるので、初めての方でも心配せずにスタートできるのが嬉しいポイントです。

「新品」と「中古パソコン」のメリット・デメリット

高齢者の方にとっては、中古パソコンも立派な選択肢です。

ここで、新品と中古、それぞれのメリット・デメリットを表にまとめてみました。

項目	新品パソコン	中古パソコン
価格	高い（10万円以上が多い）	安い（2〜5万円で購入可能）
状態	完全に新品	中古だが整備済み
性能	最新モデル・高性能	必要十分な性能の機種が多い
サポート	メーカー保証が1年ほど	ショップの独自保証がある
Office搭載	Office付きモデルも選べる	Office付きモデルも選べる
初期設定	自分で行う必要が多い	初期設定済みのモデルが多い

メールやネット検索、写真の保存など用途が限られている方には、中古パソコンがコスパ良く利用できるためおすすめです。

中古でも状態の良い整備済みモデルを選べば、長く安心して使えます。

買い替え時の不安を解決！初期設定を無料でサポート

買い替えの際に初期設定のサポートがあると安心です。

初期設定代行サービスでスムーズに使い始める

「電源を入れたけれど、画面にわからない文字が出てきて進めない…」

初期設定時に起きるトラブルや不安を避けるために、初期設定代行サービスの利用がおすすめです。

中古パソコン専門店では、あらかじめセットアップ済みのモデルが多く販売されています。電源を入れたらすぐに使える状態になっているためストレスなく使えます。

初期設定代行サービスの例は以下のとおりです。

初期設定代行サービスを利用すれば、届いたその日からすぐに使い始められるので安心してスタートできます。

リモートサポートで分からないこともすぐ解決

操作でつまずいても、誰かがすぐ助けてくれると安心できますよね。最近は、電話だけでなく「リモートサポート」というサービスが充実しています。

これは、お店のスタッフがあなたのパソコン画面を一緒に見ながら、操作を教えてくれるサービスです。

ちょっとした困りごとでも、リモートで画面を見ながらサポートしてくれるので、安心して問題解決を目指せます。

購入後も安心！無料サポート付き中古パソコンの魅力

「買った後にわからないことが出てきたらどうしよう…」

そんな不安を解消するのが、無料サポート付きの中古パソコンです。中古と聞くと「保証がないのでは？」と心配になるかもしれませんが、実際はそうではありません。

信頼できるショップでは、1年保証や電話・LINEサポートを無料で提供しているところもあります。

購入後もサポートを利用できると、万が一のトラブルにもすぐ対応してもらえるので、快適に使い続けられます。

まとめ｜高齢者のパソコン買い替えは安心サポート付きのショップへ

パソコンを選ぶ際に、パソコンの性能も大切ですが、高齢者の方にとっては『安心して使えるサポート』が重要です。

せっかく高性能なパソコンを選んでも、使い方がわからなければ意味がありません。

中古パソコンでもサポートがしっかりついていれば、性能や価格に満足しながら、購入後の不安も解消できます。

万が一のトラブル時にも、すぐにサポートを受けられるので、安心して長く使い続けることができます。

安心して使えるパソコンで、ご自身のシニアライフをさらに豊かにしていきましょう。